"Горячая" линия Горячая линия: 8-800-100-47-67
старше 16

Порядок приема обращений граждан и сроков рассмотрения обращений

Порядок приема обращений граждан и сроков рассмотрения обращений

Обращения направляются посредством:

а) Самостоятельная передача заявителями письменных обращений по адресу места расположения Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в часы работы:

Республика Башкортостан, г.Уфа, ул. Рихарда Зорге, д.58;

График работы:

понедельник, вторник, среда, четверг – с 9.00 до 18.00 часов;

пятница – с 9.00 до 16.45 часов;

обеденный перерыв – с 12.00 до 12.45 часов;

б) Обращения в форме электронного документа направляются через единый портал Роспотребнадзора для подачи и приема обращений граждан.

г) В ходе личного приема граждан в Управлении Роспотребнадзора по Республике Башкортостан и его территориальных отделах.

Сроки рассмотрения обращений

Статья 12. Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

2. В исключительных случаях руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.