Информация о работе с обращениями граждан в Управлении Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в 2011 году

Информация о работе с обращениями граждан в Управлении Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в 2011 году

В 2011 г. в Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан поступило на рассмотрение 6 846 обращений граждан, в том числе письменных обращений граждан - 5 923, устных - 923, что на (34,8%) больше чем в 2010 г. (5 079).
В течение отчетного периода завершено рассмотрением 5 760 (84,1%) обращений граждан, находятся на рассмотрении - 839 (12,3%), отозвано гражданами 192 (2,8%), не подлежат рассмотрению - 55 (0,8%) (анонимные).

Результативность рассмотрения обращений граждан:

• решено положительно - 306 (5,3%);
• меры приняты - 1 101 (19,1%);
• разъяснено - 2 859 (49,6%);
• отказано - 248 (4,3%);
• передано на рассмотрение по подведомственности - 1 246 (21,7%).

Руководителем и другими должностными лицами, уполномоченными осуществлять личный прием граждан, в течение года принято 1 250 человек на личном приеме.

В региональной и территориальной (г.Стерлитамак) общественных приемных полномочного представителя Президента Российской Федерации в ПФО по Республике Башкортостан проведено 16 приемов граждан.

По результатам контрольно-надзорных мероприятий по обращениям граждан и выявленным нарушениям обязательных требований законодательства по защите прав потребителей, санитарных правил и норм в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) на юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, граждан наложен 1 161 штраф на сумму около 6 млн. рублей.

На рассмотрение судьям для назначения административного наказания в виде административного приостановления деятельности (АПД) объектов передано 28 протоколов об административном правонарушении.

Забраковано 223 партии продовольственного сырья и пищевых продуктов общим весом 7 141 кг.

Для рассмотрения по подведомственности мировым судьям передано 57 протоколов об административном правонарушении по ч.1 ст.19.5 КоАП РФ за невыполнение предписаний должностных лиц об устранении выявленных нарушений.