Анализ контрольно-надзорной деятельности Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в области защиты прав потребителей за 2019 год

-  Стратегии государственной политики в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 августа 2017 года №1837-р, Плана мероприятий по реализации Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, утвержденного распоряжением Правительства Российской Федерации от 23 марта 2018 г. №481-р, с акцентом внимания на социально уязвимые группы населения;

-  Стратегии повышения финансовой грамотности в Российской Федерации на 2017-2023 годы, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 сентября 2017 г. №2039-р;

-  Государственной программы «О защите прав потребителей в Республике Башкортостан», утвержденной постановлением Правительства Республики Башкортостан от 24 марта 2017 г. №107.

Ключевой показатель федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей в соответствии с распоряжением Правительства РФ от 27 апреля 2018 г. №788-р: «Материальный ущерб, причиненный в результате нарушения обязательных требований в области защиты прав потребителей, на валовый внутренний продукт Российской Федерации» в 2019 г. увеличился на 6,8% и составил 0,0000115020 (2018 г. - 0,000010718).

В Республике Башкортостан общий объем ущерба, причиненный в результате нарушения обязательных требований в области защиты прав потребителей, сократился на 18,2% и составил - 474,417 млн. руб. (2018 г. - 580,105 млн. руб.).

Наибольший объем ущерба отмечен в сферах: торговли - 271,433 млн. руб. (57,2%); финансовой - 21,903 млн. руб. (4,6%); жилищно-коммунальных услуг - 35,197 млн. руб. (7,4%); строительства - 28,7 млн. руб. (6%).

Сумма возмещенного материального ущерба, причиненного субъектами хозяйственной деятельности, составила 16,858 млн. руб. (2018 г. - 9,045 млн. руб.), что больше показателя предыдущего года в 1,9 раза. Изменения названного показателя характеризует повышение эффективности системы защиты прав потребителей в Республике Башкортостан, в том числе судебной защиты.

За 2019 г. проведено 1368 внеплановых проверок и 1 административное расследование (2018 г. – 834 внеплановые проверки и 4 административных расследования). По результатам 1067 проверок (78%) выявлены различные нарушения законодательства в области защиты прав потребителей.

Из общего количества внеплановых проверок 1088 (79,5%) проведено на основании приказов Роспотребнадзора в соответствии с поручениями Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации (2018 г. – 50,5%).

Наибольшее количество проверок проведено в сфере розничной торговли – 1291 или 94,4% от общего количества проверок, в сфере услуг – 77 (5,6%).

За год выявлено 4977 нарушений, что в 1,5 раза больше по сравнению с 2018 г. (3348). Наибольшее количество нарушений выявлено при проверке деятельности субъектов в сфере розничной торговли – 4606 (92,5%), при оказании услуг общественного питания – 245 (4,9%), жилищно-коммунальных услуг – 67 (1,3%), медицинских услуг – 20 (0,4%).

За нарушения законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей в 2019 г. в отношении виновных лиц вынесено 1771 постановление о назначении административного наказания (2018 г. – 1464 постановлений). Общее количество административных наказаний больше, чем в 2018 г. на 17,3%, что соответствует увеличению количества проведенных проверок в данной сфере надзора.

Для рассмотрения в суды направлено 225 дел об административных правонарушениях, судами принято решение о привлечении к административной ответственности и назначении административного наказания по 187 делам судьями назначено 47 административных штрафов и 119 административных штрафов с конфискацией предмета административного правонарушения.

Осуществлено 1901 мероприятие по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями (2018 г. – 1712), из них посредством наблюдения за соблюдением обязательных требований при размещении информации в сети «Интернет» и СМИ – 534 (2018 г. – 553) посредством анализа информации о деятельности либо действиях юридического лица и индивидуального предпринимателя, обязанность по предоставлению которой (в том числе посредством использования федеральных государственных информационных систем) возложена на такие лица в соответствии с федеральным законом – 1367 мероприятий (2018 г. – 1159).

В целях недопущения нарушений обязательных требований законодательства в области защиты прав потребителей Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан рекомендует участникам экономической деятельности:

-  соблюдать требования законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей;

-  своевременно следить за изменениями нормативно-правовых актов;

-  посещать «Дни открытых дверей для предпринимателей», семинары, встречи, круглые столы, проводимые Управлением Роспотребнадзора по Республике Башкортостан.