Права потребителя при неисполнении продавцом обязательства по передаче предварительно оплаченного товара

Права потребителя при неисполнении продавцом обязательства по передаче предварительно оплаченного товара

Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан информирует, что отношения между потребителем и продавцом по передаче предварительно оплаченного товара регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Заключая договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить стоимость товара, необходимо в обязательном порядке обозначить в нем срок передачи данного товара. Указанное представляется наиболее важным, поскольку от факта содержания в договоре купли-продажи условия о сроке передачи товара потребителю зависит выбор дальнейшей тактики защиты потребителем своих нарушенных прав.

Так, в случае отсутствия в договоре условия о сроке доставки товара, предварительно оплаченного потребителем, такой договор будет считаться незаключенным в силу п. 1 ст. 432 ГК РФ. При этом стороны должны будут вернуть друг другу все полученное по такому договору.

Однако если договором оговорен срок передачи товара и продавец не исполнил обязательство по его передаче, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи  оплаченного товара в установленный им новый срок либо возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Кроме того, продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Также потребитель имеет право требовать возмещения убытков, причинённых нарушением сроков договора.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

При неудовлетворении продавцом в добровольном порядке заявленных требований, потребитель вправе воспользоваться судебной защитой своих потребительских прав.

Содержащиеся выше положения в части нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара наглядно отображены в представленной ниже схеме.