Защита прав потребителей при долевом строительстве жилья

Защита прав потребителей при долевом строительстве жилья

Управлением Роспотребнадзора по Республике Башкортостан (Управление) при проведении плановых мероприятий по надзору в сфере долевого строительства жилья, рассмотрении письменных обращения граждан, с претензией на нарушение строительными организациями договорных обязательств, связанных со строительством жилых объектов недвижимости, приобретением жилья в собственность, выявлены основные правонарушения:

• нарушение сроков окончания строительства и сроков передачи готового жилья;
• непредставление информации о ходе строительства, изменении сроков окончания строительства жилых объектов и передачи квартир, порядке передачи квартир;
• отсутствие или ненадлежащее оформление вывесок с информацией о застройщике;
• отказ в расторжении договора о долевом участии  в строительстве жилья; 
• включение в договор условий, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами и иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей (недопустимо указание в договоре «ориентировочный» срок ввода в эксплуатацию и, соответственно, срок передачи жилья дольщику; заниженный размер выплаты застройщиком неустойки в виде пени за нарушение срока сдачи жилья по договору, взыскание штрафных санкций с потребителей при расторжении договора по инициативе дольщика, ограничение прав потребителей на альтернативную подсудность, навязывание приобретения дополнительных платных услуг и др.)

В целях осуществления защиты прав потребителей в указанной сфере Управлением проводится консультирование граждан, по результатам проверок возбуждаются административные дела в отношении организаций застройщиков, и, в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, налагаются штрафы, выдаются предписания о прекращении нарушений прав потребителей.

В ходе реализации полномочий по контролю и надзору в сфере долевого строительства жилья Управлением выявляются факты нарушений прав граждан-потребителей, ответственность за которые не предусмотрена законодательством о защите прав потребителей, соответственно, Управление не вправе применить свои полномочия. В этих случаях Управление, с целью защиты прав граждан, направляет обращения потребителей по подведомственности в Государственную жилищную инспекцию Республики Башкортостан, Министерство строительства, архитектуры и транспорта Республики Башкортостан, а также дает разъяснения потребителям о праве обратиться в суд за восстановлением нарушенных прав.

Управление напоминает потребителям, принявшим решение о заключении договора долевого участия в строительстве, о необходимости обратить внимание на отдельные аспекты законодательства, регулирующего вопросы защиты прав потребителей в сфере долевого строительства жилья.