О возврате стоимости авиабилетов при отказе от авиаперевозки иностранной авиакомпанией в связи с распространением нового коронавируса COVID-19

На основании ст.1211 ГК РФ при отсутствии соглашения сторон о подлежащем применению праве к договору применяется право страны, с которой договор наиболее тесно связан. Правом страны, с которой договор наиболее тесно связан, считается, если иное не вытекает из закона, условий или существа договора либо совокупности обстоятельств дела, право страны, где находится место жительства или основное место деятельности стороны, которая осуществляет исполнение, имеющее решающее значение для содержания договора. Стороной, которая осуществляет исполнение, имеющее решающее значение для содержания договора, признается, если иное не вытекает из закона, условий или существа договора либо совокупности обстоятельств дела, сторона, являющаяся, в частности перевозчиком - в договоре перевозки.

Согласно п.1 ст.1212 ГК РФ выбор права, подлежащего применению к договору, стороной которого является физическое лицо, использующее, приобретающее или заказывающее либо имеющее намерение использовать, приобрести или заказать движимые вещи (работы, услуги) для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, не может повлечь за собой лишение такого физического лица (потребителя) защиты его прав, предоставляемой императивными нормами права страны места жительства потребителя, если контрагент потребителя (профессиональная сторона) осуществляет свою деятельность в стране места жительства потребителя либо любыми способами направляет свою деятельность на территорию этой страны или территории нескольких стран, включая территорию страны места жительства потребителя, при условии, что договор связан с такой деятельностью профессиональной стороны.

В соответствии с п.2 ст.1212 ГК РФ при отсутствии соглашения сторон о подлежащем применению праве и при наличии обстоятельств, указанных в пункте 1 настоящей статьи, к договору с участием потребителя применяется право страны места жительства потребителя.

Правила, установленные п.1 и п.2 настоящей статьи, не применяются к договору перевозки (п.3 ст.1212 ГК РФ).

Учитывая, что деятельность иностранных авиакомпаний не регулируется российским законодательством, вопрос о расторжении договора авиаперевозки и возврате денежных средств должен решаться по правилам, действующим в стране, в которой зарегистрирован авиаперевозчик.

По правилам Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) перевозчик может отказать в перевозке или в дальнейших перевозках по причинам безопасности, во исполнение каких-либо применяемых законов, правил или распоряжений любого государства или страны, из которой, в которую или через которую осуществляется рейс. При этом если ни одна часть билета не использована перевозчик выплачивает пассажиру сумму, равную уплаченному тарифу (пункт 17 раздела XI «Компенсация стоимости билета» правил Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA).

Правила Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) имеют приоритет над условиями договора в билете.

С учетом изложенного, Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан рекомендует потребителю обратиться к иностранной авиакомпании с заявлением о возмещении стоимости авиабилета за отмененный рейс.

При принятии решения целесообразно в каждом случае рассматривать встречное предложение исполнителя услуг, максимально учитывая взаимные интересы обеих сторон, по возможности урегулировать спор в досудебном порядке.