В соответствии с Административным регламентом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по предоставлению государственной услуги «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок», утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 09.03.2011 г. № 174 н в Управлении Роспотребнадзора по Республике Башкортостан ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, осуществляется личный прием граждан в общественной приемной по адресу: 450054, Республика Башкортостан, г.Уфа, ул.Рихарда Зорге, д.58, ком. № 106.
Личный прием граждан ведут руководитель Степанов Е.Г., заместители руководителя Кондрова Н.С., Кучимова Н.А., Жеребцов А.С., начальники отделов в соответствии с графиком приема, размещенном на официальном сайте Управления.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
С 12 по 16 марта 2012 г. на личном приеме принято 32 гражданина.
По результатам обращений граждан приняты следующие решения:
ответ на обращение дан устно - 20;
принято письменных обращений для рассмотрения в установленном порядке - 2;
решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан, гражданину разъяснено, куда ему следует обратиться - 10;
отказано в рассмотрении обращения по основанию, предусмотренному Федеральным законом от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации (с изменениями от 29 июня, 27 июля 2010 г.) и Административным регламентом - 0.
По всем принятым к рассмотрению обращениям граждан принимаются меры по восстановлению или защите нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.