Всего за 9 месяцев текущего года в Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан поступило на рассмотрение 9392 обращения граждан, в том числе письменных обращений – 8161 (86,9%), устных – 1231 (13,1%). В электронном виде принято 4824 обращения, что составило 59,1% от письменных обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2017 г. (8931) общее количество обращений увеличилось на 5,2%, в т.ч. письменных (9 месяцев 2017 г. - 7371) на 10,7%.
Наиболее проблемными вопросами, побудившими граждан направить обращения в области санитарного - эпидемиологического благополучия населения, являлись: условия проживания в жилых помещениях – 1130 обращений (29,5%); качество пищевых продуктов, пищевых добавок, продовольственного сырья, а так же контактирующих с ними материалов и изделий, и технологии их производства - 298 обращений (7,8%); эксплуатация производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования - 297 обращений (7,8%); курение табака, запрет на курение табака – 250 обращений (6,5%) и атмосферный воздух в городских и сельских поселениях - 242 обращения (6,3%).
Самыми распространенными причинами направления обращений граждан на нарушения законодательства по защите прав потребителей являлись нарушения в сферах: розничная торговля – 1840 обращений (35,7%); предоставление жилищно-коммунальных услуг – 1223 обращения (23,7%); страховая и банковская деятельность – 416 обращений (8,1%); бытовое обслуживание – 310 обращений (6,0%); общественное питание – 164 обращения (3,2%), а также услуги связи - 224 обращений (4,3%) и другие.
Председатель Государственного комитета Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору Ильдар Маратович Шафиков рассказал об осуществлении Госкомитетом контрольно-надзорных мероприятий, другие представители ведомства доложили о типовых и массовых нарушениях подконтрольными субъектами обязательных требований, выявленных в ходе проверок в рамках жилищного надзора и лицензионного контроля, а также разъяснили основные изменения законодательства в сфере ЖКХ и новые требования, рассказали о складывающейся судебной практике.
В публичных обсуждениях правоприменительной практики приняли участие представители союзов и ассоциаций предпринимательства, индивидуальные предприниматели, юридические лица и представителей иных органов государственного контроля.