За указанный период в общей сложности зарегистрировано 646 обращений граждан. Наибольшую долю вопросов (30%) составляли вопросы, касающиеся иммунизации против гриппа (где можно сделать прививку, контингенты, подлежащие иммунизации, противопоказания, подготовка к вакцинации и др.). Также граждан интересовал вопрос, касающийся вакцин против гриппа (12,8%): состав, совместимость с другими вакцинами, эффективность, наличие вакцин в медицинских организациях. Такую же долю (12,8%) составили вопросы соблюдения температурного режима в помещениях социальной инфраструктуры, жилых квартирах, рабочих помещениях. Кроме того задавались вопросы по неспецифической профилактике гриппа (8,2%), наличия в аптечной сети противовирусных препаратов (7,0%), лабораторной диагностике гриппа и другие.