Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан за 9 месяцев 2020 г. в суды подано 136 исков в защиту прав и законных интересов потребителей, из них в защиту:
неопределенного круга потребителей – 79;
отдельного потребителя – 57.
Рассмотрено 99 исков, все удовлетворены, из них в защиту:
неопределенного круга потребителей – 59;
в защиту конкретного потребителя – 40.
Удельный вес удовлетворенных исков, поданных в защиту прав потребителей, от рассмотренных судами, составил 100%. Присуждено денежных средств в пользу потребителей 2998,2 тыс. рублей, из них компенсация морального вреда составила 64,3 тыс. рублей.
Должностными лицами Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан в судах дано 106 заключений по делу. Из 84 рассмотренных требований потребителей удовлетворены 82 (97,6%). Присуждено денежных средств в пользу потребителей 12035,5 тыс. рублей.
Показательным примером судебной защиты прав потребителей является иск Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан в защиту потребителя Г. к управляющей организации о возмещении убытков, причиненных в результате затопления квартиры, компенсации морального вреда, так как предъявленные требования управляющая организация в добровольном порядке не удовлетворены.
Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в интересах потребителя Г. Калининским районным судом г. Уфы Республики Башкортостан удовлетворены частично.
В судебном решении судья постановил взыскать с управляющей организации в пользу потребителя Г. стоимость восстановительного ремонта квартиры в размере 130 000 руб., материальный ущерб за повреждение имущества в размере 20 000 руб., расходы по оценке в размере 2 986,80 руб., компенсацию морального вреда 2 000 руб., штраф 78 500 руб.
С решениями судов можно ознакомиться на государственном информационном ресурсе защиты прав потребителей (ГИР ЗПП), модуль «Судебная практика».