"Горячая" линия
Телефонная справочная линия

старше 16

О защите прав и законных интересов группы потребителей


10.06.2024

Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан напоминает, что институт групповых или «коллективных» исков призван упростить гражданам защиту своих прав: если нарушение однотипно, а каждому индивидуально не требуется проходить судебную процедуру, достаточно подать коллективный иск. Пострадавшим необходимо только заявить о себе и предоставить необходимые доказательства (это может быть договор, кассовый чек, выписки из медицинских документов и т. д.).


Обращение с коллективным иском возможно при наличии совокупности следующих условий:

– имеется общий по отношению к каждому члену группы лиц ответчик;

– предметом спора являются общие либо однородные права и законные интересы членов;

– в обосновании прав членов группы лиц и обязанностей ответчика лежат схожие фактические обстоятельства;

– использование всеми членами группы лиц одинакового способа защиты своих прав.

Правом подачи таких исков обладают в том числе, и должностные лица Роспотребнадзора на основании подпункта 7 пункта 4 статьи 40 Закона «О защите прав потребителей».

Для того, чтобы подать коллективный иск, рекомендуем потребителям придерживаться следующего алгоритма:

1. определить численность пострадавших (в соответствии с п. 5 ст. 244.20 ГПК РФ - не менее 20 участников);

2. создать общий чат (для оперативного взаимодействия);

3. инициативному потребителю в группе собрать сведения об ответчике и третьих лицах;

4. подготовить доказательства;

5. обратиться с письменной жалобой в Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан для оказания содействия в подготовке и подаче иска по месту нахождения ответчика (п. 4 ст. 30 ГПК РФ).

Иски о защите прав потребителей не облагаются государственной пошлиной!


Вернуться в раздел