Отчет о работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан за 1 квартал 2022 г.

С 01.01.2022 по 31.03.2022 по «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан принято 1297 обращения. Основные темы обращений граждан по «горячей линии»:

1. Вопросы санитарного надзора – 465 (35,9%), в том числе:

1.1. Вопросы по коммунальной гигиене – 182;

1.2. Вопросы по гигиене детей и подростков – 72;

1.3. Вопросы по гигиене питания – 111;

1.4. Вопросы надзора на транспорте и санитарной охраны территории – 95;

1.5. Вопросы по гигиене труда и радиационной гигиене – 3.

2. Вопросы эпидемиологического надзора – 156 (12,0%)

3. Вопросы защиты прав потребителей – 614 (47,3%) в том числе:

3.1. Вопросы защиты прав потребителей в сфере торговли, в том числе купля-продажа различных товаров (включая продажу лекарственных средств), возврат/обмен товаров ненадлежащего качества –361;

3.2. Вопросы бытовых услуг, оказание туристских услуг, услуг связи, сервисного обслуживания автомобилей, жилищно-коммунальных услуг и прочие виды услуг – 148;

3.3. Вопросы защиты прав потребителей в сфере кредитования, в сферах банковских и финансовых услуг – 60;

3.4. Иные вопросы защиты прав потребителей – 45;

4. Иные вопросы – 62 (4,8%)

Горячая линия Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан работает каждый рабочий день понедельник - четверг с 10:00 до 17:00 часов, пятница с 10:00 до 15:45 часов по местному времени, перерыв с 12:00 до 12:45 часов. Телефон: 8-800-700-90-30. Звонок бесплатный.