Отчет о работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан за ноябрь 2022 г.

С 01.11.2022 по 30.11.2022 по «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан принято 348 обращений. Основные темы обращений граждан по «горячей линии»:

1. Вопросы санитарного надзора – 135 (38,8%), в том числе:

1.1. Вопросы по коммунальной гигиене – 82;

1.2. Вопросы по гигиене детей и подростков – 10;

1.3. Вопросы по гигиене питания – 37;

1.4. Вопросы надзора на транспорте и санитарной охраны территории – 1;

1.5. Вопросы по гигиене труда и радиационной гигиене – 5.

2. Вопросы эпидемиологического надзора – 17 (4,9%)

3. Вопросы защиты прав потребителей – 181 (52%)  в том числе:

3.1. Вопросы защиты прав потребителей в сфере торговли, в том числе купля-продажа различных товаров (включая продажу лекарственных средств), возврат/обмен товаров ненадлежащего качества –98;

3.2. Вопросы бытовых услуг, оказание туристских услуг, услуг связи, сервисного обслуживания автомобилей, жилищно-коммунальных услуг и прочие виды услуг – 32;

3.3. Вопросы защиты прав потребителей в сфере кредитования, в сферах банковских и финансовых услуг – 25;

3.4. Иные вопросы защиты прав потребителей – 26;

4. Иные вопросы – 15 (4,3%)

Горячая линия Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан работает каждый рабочий день понедельник - четверг с 10:00 до 17:00 часов, пятница с 10:00 до 15:45 часов по местному времени, перерыв с 12:00 до 12:45 часов. Телефон: 8-800-700-90-30 (c 1 января 2023 г. 8-800-77-50-170). Звонок бесплатный.