О чем не расскажет туроператор при расторжении договора?

Если вы купили тур до 31 марта 2020 года и из-за пандемии по ковиду не смогли отдохнуть, то туроператор до 31 декабря 2022 года обязан вернуть не только уплаченную стоимость вашего тура, но и проценты за использование ваших денег в размере 1/365 ключевой ставки ЦБ за каждый календарный день – с момента подачи заявления о расторжении договора до дня возврата денег.

Разберем пример, стоимость вашего тура составляла – 100 тыс. рублей, вы заключили договор и оплатили полную стоимость 30 марта 2020 г. С заявлением к туроператору о расторжении договора вы обратились 30 декабря 2020 г. Туроператор вернул вам 100 тыс. рублей 30.12.2022 г., однако вы имеете право на получение процентов за использование ваших денег за период с 30 декабря 2020 г. по 30 декабря 2022 г., а именно 8876 рублей. (ключевая ставка Центрального банка на момент публикации Постановления №1073 составляла 4,5%).

Если вам до сих пор не вернули деньги, наши специалисты окажут консультативную помощь по телефону горячей линии - 8 800-77-50-170 ежедневно с 10.00 по 16.00 часов (кроме субботы и воскресенья), перерыв с 12.00 до 12.45 часов, звонок бесплатный.

Консультацию можно получить по телефону Консультационного центра по защите прав потребителей Центра гигиены и эпидемиологии в РБ 8 (347) 287-85-18.

Телефоны, электронные адреса и режим работы «горячих линий» территориальных отдел Управления здесь.