Памятка для туриста. Горнолыжные туры.

Памятка для туриста. Горнолыжные туры.

Накануне новогодних отпусков Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан, считает необходимым обратить внимание всех российских туристов на особое направление в туризме - горнолыжный тур.

В силу ст.8, 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями), ст.14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями), п.18 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта (Правила оказания услуг по реализации туристского продукта (утв. постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007 г. № 452), при заключении договора о реализации туристского продукта исполнитель (туроператор, турагент) обязан представить туристу и (или) иному заказчику исчерпывающую, необходимую информацию не только о реализуемом туристском продукте, но и об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия, о медицинских противопоказаниях (в объеме необходимом для путешествия), а также об иных особенностях путешествия.

При этом условия предоставления горнолыжного тура (инфраструктура, прокат горнолыжного оборудования, снаряжения, экипировки, услуги инструктора и т.д.) должны быть четко отражены в заключенном договоре с туристом или приложениях к нему.

При заключении договора до туриста должны довести полные и достоверные сведения об особенностях горнолыжного отдыха: о классификации трасс в зависимости от уровня подготовки, об их расположении и условиях доставки к ним от места проживания (канатные дороги, подъемники), об  условиях предоставления комплекса услуг.

Так как горнолыжный отдых - это травмоопасный вид туризма и возможны различные инциденты и негативные последствия такого тура (ухудшение состояния здоровья, порча оборудования, снаряжения), то исполнитель обязан проинформировать потребителя о возможности (необходимости) страхования и видах страховых продуктов (стандартное медицинское страхование, страховка от несчастных случаев, страхование ответственности перед третьими лицами, комплексная горнолыжная страховка и т.д.). Страховой полис оформляется на русском языке и государственном языке страны временного пребывания.

Необходимо отметить, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором (турагентом) и туристом и (или) иным заказчиком. В связи с чем, вся информация выше указанная должна быть доведена до потребителя в письменной форме, то есть в договоре о реализации турпродукта, ст.10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», п.12 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта.