Информация для потребителей о последних изменениях в законодательстве о связи

Информация для потребителей о последних изменениях в законодательстве о связи

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан (далее – Управление) информирует, что с 1 декабря 2013 года вступил в силу Федеральный закон от 25 декабря 2012 г. №253-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи» и статьи 333.33 и 333.34 части второй Налогового кодекса Российской Федерации», более известный как закон об «услуге MNP» (mobile number portability) или «об отмене мобильного рабства».

Данный Федеральный закон устанавливает право абонента, которому на основании договора об оказании услуг связи выделен абонентский номер, сохранить этот абонентский номер в пределах территории, определенной Правительством Российской Федерации, при условии расторжения действующего договора об оказании услуг связи, погашения задолженности по оплате услуг связи и заключения нового договора об оказании услуг связи с другим оператором подвижной радиотелефонной связи.

Размер платы за использование сохраненного абонентского номера, устанавливаемый оператором подвижной радиотелефонной связи при заключении нового договора об оказании услуг связи, не может превышать сто рублей.

Порядок перенесения (сохранения) абонентского номера установлен Разделом IV.1 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25 мая 2005 г. №328 (далее – Правила).

Абонент, имеющий намерение сохранить абонентский номер обращается к новому оператору связи или его представителю (третьему лицу), с письменным заявлением (п.24 Правил). К заявлению прилагаются документы, в частности для гражданина обязательно предъявление документа удостоверяющего личность (паспорт и т.д.).

Обращаем внимание потребителей на изменение п.24 Правил «по договору, заключенному третьим лицом от имени и за счет оператора связи, права и обязанности по оказанию услуг подвижной связи и совершению иных действий, связанных с обслуживанием абонентов, возникают непосредственно у оператора связи». При этом «такое третье лицо обязано по требованию пользователя услугами подвижной связи предъявить копию документа, подтверждающего его полномочия на заключение договора от имени оператора связи».

Также стоить отметить, что абонент имеет право определить срок (дату и время), когда новый оператор должен начать оказание услуг подвижной связи с использованием перенесенного абонентского номера в заявлении о перенесении абонентского номера. При этом дата начала оказания услуг оператором не может быть ранее 8-го дня и позднее 6 месяцев со дня заключения договора.

Однако указанный общий порядок начинает действовать только с 8 апреля 2014 года, в соответствии с п.3 постановления Правительства Российской Федерации от 15 июля 2013 г. №599.

На период с 1 декабря 2013 г. по 7 апреля 2014 г. оператор подвижной связи, в сеть связи которого осуществляется перенесение абонентского номера, вправе самостоятельно определить срок (дату и время) начала оказания услуг подвижной связи с использованием перенесенного абонентского номера, которые указываются в договоре об оказании услуг подвижной связи, предусматривающем использование перенесенного абонентского номера. Указанная дата начала оказания услуг подвижной связи с использованием перенесенного абонентского номера не может быть определена позднее 15 апреля 2014 г.