Защита прав российских туристов. Таиланд

Защита прав российских туристов. Таиланд

В связи с нарастанием напряженности в столице Таиланда Бангкоке, Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан, считает необходимым обратить внимание туристов на нижеследующее.

Потребитель имеет право на то, чтобы услуги входящие в туристский продукт, и процесс их оказания были безопасными для жизни, здоровья, а также не причинял вред имуществу потребителя.

При подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Таким образом, потребители, направляющиеся на отдых в Таиланд через аэропорт в Бангкоке, имеют право потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта, исходя из вышеуказанных обстоятельств, и получить назад деньги, уплаченные за туристский продукт в полном объеме.

По всем вопросам, касающимся реализации туристского продукта в Таиланд, жители республики могут обратиться по телефону горячей линииуправления: 8 800 700 3 058.