Отношения между потребителями и исполнителями в сфере оказания услуг в салонах красоты регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», постановлением Правительства от 15.08.1997 №1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации».
Обязательные санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги регламентируются санитарными правилами и нормами СанПиН 2.1.2.2631-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги».
На что же необходимо обратить внимание при посещении салона красоты?
При посещении салона красоты или парикмахерской, обратите внимание на следующее:
Таким образом, в самом салоне должны представить прейскурант цен на оказываемые услуги, в доступе должна быть и доска потребителей с копией свидетельства о государственной регистрации, книгой жалоб и предложений, официально изданными санитарными правилами и законами, касающимися деятельности салона и другие необходимые документы.
Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.
Все манипуляции (процедуры), которые могут привести к повреждению кожных покровов и слизистых оболочек, должны осуществляться с применением стерильных инструментов и материалов.
Для обработки инструментария используют только те дезинфицирующие средства, использование которых официально разрешено законодательством. Документы о применяемых растворах и средствах и инструкции к применению должны иметься в парикмахерской и по требованию клиента должны быть предоставлены.
Подушка, подкладываемая под ногу при проведении педикюра, должна быть в клеенчатом чехле, который после каждого использования протирается ветошью, смоченной дезинфицирующим раствором. Допускается использование одноразовых чехлов.
Ванны для ног и ванночки для рук после каждого клиента должны дезинфицироваться путем погружения в дезинфицирующий раствор.
При выполнении маникюра и педикюра должны использоваться одноразовые непромокаемые салфетки для каждого посетителя, которые после использования подлежат дезинфекции и утилизации.
Инструменты для маникюра, педикюра, татуажа, пирсинга, пилинга, марлевые салфетки, ватные шарики и другие расходные материалы стерилизуют упакованными в стерилизационные упаковочные материалы и в них же хранят.
Инструменты, касающиеся кожных покровов и слизистых оболочек, до помещения в стерилизатор необходимо дополнительно обрабатывать - без предварительного промывания водой поместить в дезинфицирующий раствор, после окончания дезинфекции инструменты подвергаются предстерилизационной очистке и затем стерилизации.
Ёмкости с дезинфицирующими растворами должны иметь крышки, надписи с указанием названия раствора, назначения, концентрации и даты его приготовления.
Мастера, проводящие процедуры, во время которых возможен контакт с кровью (маникюр, педикюр, коррекция бровей, тату, пирсинг и др.) должны работать в резиновых перчатках,
Если во время процедуры произошло повреждение кожного покрова, то рану обрабатывают дезинфицирующим средством, для чего в каждом салоне красоты обязательно должна имеется аптечка с лекарственными препаратами. Повреждения кожных покровов у сотрудников должны быть изолированы напальчниками, лейкопластырем.
Пеньюары из синтетической ткани должны применяться только с чистой хлопчатобумажной салфеткой или одноразовым воротничком.
Расчески, щетки, ножницы для стрижки моют проточной водой после каждого клиента, помещают в стерилизаторы или в растворы дезинфицирующих средств.
Бигуди, зажимы, колпаки и сетки для химической завивки волос, шапочки для мелирования моют проточной водой с моющими средствами после каждого клиента,
Остриженные волосы мастер должен убирать в закрытый совок непосредственно у кресла и складывать в ёмкости с крышкой, после чего они подлежат утилизации,
Удаление остриженных волос с шеи и лица клиента должно проводиться чистой индивидуальной салфеткой или ватным тампоном. Использование кисточек для удаления волос возможно только при условии их дезинфекции после каждого клиента.
Съемные ножи электрических бритв протирают дважды с интервалом 15 минут тампон, смоченным в дезинфицирующем растворе, не вызывающим коррозию.
Работники парикмахерской перед началом и после окончания обслуживания клиента должны мыть руки с мылом. В косметических кабинетах для обработки рук применяются кожные антисептики, разрешенные к использованию.
Для получения подробной консультации можно обратиться по телефонам «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан 8 800 700 90 30, Консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» +7 (347) 287 85 18. Телефоны территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан, консультационных пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» размещены на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан (http://02.rospotrebnadzor.ru).
Будьте внимательны при выборе салона красоты или парикмахерской!