Версия для слабовидящих
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан
Руководитель Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан Е.Г. Степанов в преддверии Всемирного Дня защиты прав потребителей 12 марта 2015 г. провел пресс-конференцию в агентстве «Интерфакс-Поволжье» в г.Уфе, посвященную вопросам защиты прав потребителей.
Было отмечено, что ежегодно в России отмечается Всемирный день защиты прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций.
По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций (CI) каждый год определяет тематику Всемирного дня защиты прав потребителей, отмечаемого 15 марта, который в 2015 г. пройдет под девизом «Сфокусируем права потребителей на здоровом питании».
Тема Всемирного дня защиты прав потребителей в 2015 г. призвана способствовать привлечению внимания населения к существующим проблемам в данной сфере в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав, о широких возможностях населения по защите своих прав.
В рамках празднования всемирного Дня потребителей планируется организация круглых столов, семинаров, разъяснение прав потребителей в средствах массовой информации, по телефонам «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан и территориальных отделах.
Также в ходе пресс-конференции, на которой присутствовали журналисты 8 средств массовой информации, Е.Г. Степановым отмечено увеличение количества нарушений в сфере защиты прав потребителей, выявляемых в ходе проведения мероприятий по контролю.
Так, в 2014 г. в сфере защиты прав потребителей проведено 3212 проверок, что на 17% больше, чем в 2013 г., и составило 51,6% от общего количества проверок, из них плановых – 1324 (41,2%), внеплановых – 1888 (58,8%).
На 47% возросло количество выявленных нарушений Закона о защите прав потребителей, нормативных правовых актов РФ и международных договоров РФ. Из них 26,7% приходится на нарушение права потребителя на информацию, 24,3% – правил продажи отдельных видов товаров, правил продажи по образцам, правил оказания услуг общественного питания и других нормативных актов, 14,7% – требований, установленные международными договорами РФ.
Наибольшее количество проверок проведено на объектах розничной торговли (62,8%).
В 2014 г. всего за нарушения, выявленные на пищевых объектах возбуждено 1873 дела об административном правонарушении, вынесено 1 235 постановлений о назначении административных наказаний. Административное приостановление деятельности судами применялось в отношении 95 объектов в 2014 г.
Также было отмечено, что специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан принято участие в судебных процессах и даны заключения по 261 делу о защите прав потребителей, в том числе по делам опредоставлении услуг розничной торговли – 146 заключений, финансовых услуг – 65, услуг бытового обслуживания – 22, долевого строительства – 14 и других видов деятельности.
В пользу потребителей присуждено 10 191,1 тыс. руб., что на 23,3% больше, чем в 2013 г.
