Отделом защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан (Управление) по обращениям потребителей гр.Ф. и А., содержащих информацию о нарушении их потребительских прав, связанных с включением «Мой Банк. Ипотека» (ОАО) (Банк) в кредитные договора условий, ущемляющих права потребителей, в период с 11 по 26 апреля 2012 г. в отношении Банка проведена внеплановая документарная проверка.
В ходе проведения проверки установлено и доказано материалами дела, что кредитные договоры, заключенные между Банком потребителями (гр.А. и Ф.) содержат условия, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, а именно:
- об обязанности заемщика при заключении кредитного договора застраховать в страховой компании, аккредитованной кредитором, за свой счет имущественные интересы, связанные с причинением вреда жизни и здоровью в результате несчастного случая и/или болезни (Личное страхование) в пользу кредитора на срок действия кредитного договора, заключив Договор (полис) страхования, т.е. заключение кредитного договора обусловлено обязательным заключением договора личного страхования;
- о праве Банка в одностороннем порядкеизменять очередность погашения заемщиком требований кредитора и устанавливать произвольную очередность погашения требований;
- о рассмотрении разногласий в суде по месту нахождения предмета залога – квартиры, что лишает потребителя права на выбор подсудности по своему усмотрению;
- о включении в полную стоимость кредита сборов (комиссий) за рассмотрение заявки по кредиту (оформление Договора), за выдачу кредита, за расчетное и операционное обслуживание (в соответствии с договором банковского счета), за получение (погашение) кредита наличными деньгами (за кассовое обслуживание), в том числе с использованием банкоматов.
В отношении юридического лица возбуждено дело об административном правонарушении по ч.2 ст.14.8 КоАП РФ за включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителей, и наложен административный штраф в размере 20,0 тыс. рублей.
Решением Арбитражного суда Республики Башкортостан постановление Управления о назначении административного наказания оставлено в силе, в удовлетворении заявленных требований Банка о признании незаконным и отмене постановления отказано.