Информация о работе с обращениями граждан в Управлении Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в I полугодии 2009 года

Информация о работе с обращениями граждан в Управлении Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в I полугодии 2009 года

В I полугодии 2009 года в Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан поступило 1871 обращение граждан, из них в территориальные отделы – 679 (36,3%). По сравнению с аналогичным периодом 2008 года  количество обращений уменьшилось на 3,8%  (2008 г. – 1944).

Из общего количества поступивших обращений граждан закончены рассмотрением 1626 обращений (87%), находятся на рассмотрении – 171 (9,1%), отозвано гражданами 74 (3,9%). Результативность рассмотрения обращений граждан:

• решено положительно – 235 (14,5%);
• меры приняты – 354 (21,8%);
• разъяснено – 511 (31,4%);
• отказано – 143 (8,8%);
• дела рассматриваются в суде – 5 (0,3%);
• передано на рассмотрение по подведомственности 378 (23,2%).

В ходе рассмотрения обращений граждан выявлено более 353 случаев волокиты, нарушений прав и законных интересов заявителей.

Руководителем и другими должностными лицами, уполномоченными осуществлять личный прием граждан, принято 457 человек.

В региональной общественной приемной полномочного представителя Президента Российской Федерации в Приволжском Федеральном округе по Республике Башкортостан проведено 5 приемов граждан. По результатам контрольно-надзорных мероприятий по обращениям граждан и выявленным нарушениям обязательных требований законодательства по защите прав потребителей, санитарных правил и норм в соответствии с КоАП РФ на юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, граждан наложено 315 штрафов на сумму 852 тыс. рублей.

На рассмотрение судьям для назначения административного наказания в виде административного приостановления деятельности (АПД) объектов передано 13 протоколов об административном правонарушении.

Забраковано 90 партий продовольственного сырья и пищевых продуктов общим весом 501,5 кг.

Для рассмотрения по подведомственности мировым судьям передано 9 протоколов об административном правонарушении по ч. 1 ст. 19.5 КоАП РФ за невыполнение в установленный срок предписаний должностных лиц об устранении выявленных нарушений обязательных требований.