Роспотребнадзор принимает участие в Европейской неделе качества. Судебная защита прав потребителей

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей может быть привлечен судом к участию в деле или вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения, а так же обращаться в суд с заявлением по делу в целях защиты прав потребителей и неопределенного круга потребителей (п.п. 7 п. 4 и п. 5 ст. 40 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан за 9 месяцев 2020 г. в суды подано 136 исков в защиту прав и законных интересов потребителей, из них в защиту:

• неопределенного круга потребителей – 79;

• отдельного потребителя – 57.

Рассмотрено 99 исков, все удовлетворены, из них в защиту:

• неопределенного круга потребителей – 59;

• в защиту конкретного потребителя – 40.

Удельный вес удовлетворенных исков, поданных в защиту прав потребителей, от рассмотренных судами, составил 100%. Присуждено денежных средств в пользу потребителей 2998,2 тыс. рублей, из них компенсация морального вреда составила 64,3 тыс. рублей.

Должностными лицами Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан в судах дано 106 заключений по делу. Из 84 рассмотренных требований потребителей удовлетворены 82 (97,6%). Присуждено денежных средств в пользу потребителей 12035,5 тыс. рублей.

Показательным примером судебной защиты прав потребителей является иск Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан в защиту потребителя Г. к управляющей организации о возмещении убытков, причиненных в результате затопления квартиры, компенсации морального вреда, так как предъявленные требования управляющая организация в добровольном порядке не удовлетворены.

Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в интересах потребителя Г. Калининским районным судом г. Уфы Республики Башкортостан удовлетворены частично.

В судебном решении судья постановил взыскать с управляющей организации в пользу потребителя Г. стоимость восстановительного ремонта квартиры в размере 130 000 руб., материальный ущерб за повреждение имущества в размере 20 000 руб., расходы по оценке в размере 2 986,80 руб., компенсацию морального вреда 2 000 руб., штраф 78 500 руб.

С решениями судов можно ознакомиться на государственном информационном ресурсе защиты прав потребителей (ГИР ЗПП), модуль «Судебная практика».