Итоги «горячей линии» по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции

Информация о проведении тематического консультирования граждан, статьи, памятки и анонсы размещены на официальных сайтах, в группах социальных сетей «Вконтакте» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан, ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» и его филиалах, на сайтах Администраций городских округов и муниципальных районов республики, в средствах массовой информации.

В рамках проведения «горячей линии» проконсультировано 108 граждан по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции (продукция гигиеническая моющая для волос, лица и тела (пена для ванн, моющие гели, очищающие средства, шампуни, жидкое мыло), дезодоранты, детская и декоративная косметика; лаки для ногтей; средства гигиены полости рта); о маркировке парфюмерно-косметической продукции; об адресах и других контактах, куда необходимо обращаться в случае приобретения качественной (некачественной) парфюмерно-косметической продукции и по другим вопросам, связанных с оборотом парфюмерно-косметической продукции, в том числе приобретенных дистанционным способом.

Всем обратившимся гражданам даны подробные консультации, разъяснены положения нормативно-правовых актов, законодательства в области защиты прав потребителей, судебная защита, порядок участия Роспотребнадзора в судах общей юрисдикции в качестве государственного органа, дающего заключение по делу. Оказано содействие в составлении 5 претензионных заявлений в адрес продавцов. Рассмотрено одно письменное обращение.

Кроме того, проведены семинары и лекции, круглый стол, в ходе которых раздавались памятки, листовки с различной тематикой: «Обязательные требования к парфюмерно-косметической продукции», «Маркировка парфюмерно-косметических товаров», «Что должен знать потребитель о парфюмерно-косметических товарах», «Как правильно выбрать парфюмерно-косметическую продукцию», «Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров», «Рекомендации потребителям по выбору подарков, парфюмерной продукции, приобретению товаров в социальных сетях», «О дорогостоящей косметике и косметических услугах в кредит», «Безопасность и качество парфюмерно-косметических товаров» и др.

Уважаемые граждане, по всем вопросам можно обратиться по телефонам «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан: 8 800 700 90 30, Консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан»: 8 (347) 287-85-18.

Телефоны территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан, консультационных пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» размещены на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан (http://02.rospotrebnadzor.ru).