1 100 000 рублей выплатит потребителю страховая организация по иску Управления

В 2021 г. в Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан поступила жалоба на действия банка, который недобросовестным путем завладел денежными средствами клиента в сумме 1 050 000 рублей и вместо банковского вклада оформил клиенту полис инвестиционного страхования жизни (полис ИСЖ) с аффилированной страховой компанией.

Об этом потребитель узнал спустя год, когда после намерения снять деньги в банке, ему отказали, ссылаясь на невозможность получения денежной суммы в полном объеме, поскольку по договору ИСЖ ранее срока, на который вложены деньги, получить их в полном объеме невозможно (только выкупные суммы).

В ходе рассмотрения обращения установлено, что до потребителя в табличной форме не доведена информация о том, что договор ИСЖ не является договором банковского вклада в кредитной организации и переданные по такому договору денежные средства не подлежат страхованию, о том, что гарантированный доход выгодоприобретателя по договору ИСЖ равен нулю процентов (Указание Банка России от 11 января 2019 г. № 5055-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления добровольного страхования жизни…»).

Страховой организации выдано предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, потребителю оказана помощь в подготовке претензии, однако требования потребителя в добровольном порядке оставлены без удовлетворения.

Управлением Роспотребнадзора по Республике Башкортостан принято решение обратиться в суд с исковым заявлением в защиту прав и законных интересов потребителя (Орджоникидзевский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан, дело № 2-2610/2022).

В ходе гражданского судопроизводства Управление смогло отстоять нарушенные права гражданина, обосновать неправомерность действий страховщика и банка, что привело к подписанию 6 сентября 2022 г. мирового соглашения, по которому потребителю подлежит взысканию со страховой организации денежная сумма в размере 1 050 000 рублей и моральный вред в размере 50 000 рублей.

Напоминаем жителям Республики Башкортостан, что при выборе банковских продуктов, не торопитесь заключать договор, внимательно прочитайте и проанализируйте все его условия, оцените риски, связанные с исполнением этого договора.

Напоминаем, что для выбора оптимального способа защиты нарушенных прав в каждой конкретной ситуации граждане могут обращаться  по телефону «Горячей линии» 8 800 700 90 30, письменно, направив обращение по адресу: 450054, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Рихарда Зорге, д. 58 или на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан (http://02.rospotrebnadzor.ru).

Адреса и телефоны территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан размещены на официальном сайте.