Отдел защиты прав потребителей на рынке услуг и непродовольственных товаров Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в досудебном порядке помог вернуть деньги потребителям

За период с 1 августа 2023 г. по 18 августа 2023 г. в отдел защиты прав потребителей на рынке услуг и непродовольственных товаров Управления Роспотребнадзора по Республике  Башкортостан поступило 331 обращение граждан. Основные требования потребителей - это помощь в возврате денежных средств за некачественный товар, нарушение сроков оказания услуг, односторонняя отмена интернет – заказов и др.

По 9 обращениям граждан в досудебном порядке требования потребителей удовлетворены - продавцами (агрегаторами) осуществлена доставка товаров, произведен обмен товаров, проведен ремонт (телефона, ноутбука и пр.), договор купли – продажи расторгнут и др., по 34 обращениям осуществлен возврат денежных средств в размере 400 080 рублей.

Если Ваши права как потребителя нарушены, Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан по адресу: г. Уфа, ул. Рихарда Зорге, д. 58 или по телефонам «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан 8-800-775-01-70 (часы работы: понедельник - пятница с 10.00 ч.- 17.00 ч., обед с 12.00 ч.-12.45 ч., звонок бесплатный), консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» 8 (347) 287-85-18,  в РГАУ Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в г. Уфа (проспект Октября, д. 4/1) по средам с 10:00 до 19:00 час.