В соответствии с Административным регламентом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по предоставлению государственной услуги «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок», утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.12.2011 г. №1641н в Управлении Роспотребнадзора по Республике Башкортостан ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, осуществляется прием граждан в общественной приемной по адресу: 450054, Республика Башкортостан, г.Уфа, ул.Рихарда Зорге, д.58, ком. №106.
Прием граждан в общественной приемной ведут должностные лица в соответствии с графиком приема, размещенном на официальном сайте Управления.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
С 24 по 28 декабря 2012 г. в общественной приемной принято 16 граждан.
По результатам обращений граждан приняты следующие решения:
· ответ на обращение дан устно – 10;
· принято письменных обращений для рассмотрения в установленном порядке – 3;
· решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан, гражданину разъяснено, куда ему следует обратиться – 3;
· отказано в рассмотрении обращения по основанию, предусмотренному Федеральным законом от 02.05.2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации (с изменениями от 29 июня, 27 июля 2010 г.) и Административным регламентом – 0.
По всем принятым к рассмотрению обращениям граждан принимаются меры по восстановлению или защите нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.