Отчет о работе «горячей линии» с 2 мая по 12 мая 2012 года отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан

№

Тема обращения

Количество обращений

Результат обращения

1.

На качество непродовольственных товаров

7

Даны рекомендации и разъяснения по заданным вопросам

2.

На качество оказываемых услуг сервисных центров

2

Даны разъяснения по восстановлению нарушенных прав потребителей

3.

На оказание финансовых услуг

1

Даны устные разъяснения и рекомендации

4.

О нарушении срока передачи предварительно оплаченной мебели

1

Даны разъяснения по восстановлению нарушенных прав потребителей

5.

На качество технически сложных товаров

7

Даны рекомендации и разъяснения по заданным вопросам

6.

На оказание медицинских услуг

1

Даны рекомендации и разъяснения по заданным вопросам

7.

На действие коллекторского агентства

1

Даны разъяснения по восстановлению нарушенных прав потребителей

8.

На оказание туристских услуг

1

Даны устные разъяснения и рекомендации

9.

На качество оказываемых услуг автосервисом

1

Даны рекомендации и разъяснения по заданным вопросам

10.

На возврат непродовольственного товара надлежащего качества

2

Даны разъяснения по восстановлению нарушенных прав потребителей

11.

На оказание жилищно-коммунальных услуг

2

Даны разъяснения по восстановлению нарушенных прав потребителей

12.

На отказ в обмене мебели ненадлежащего качества

1

Даны разъяснения по восстановлению нарушенных прав потребителей

13.

На оказание услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом

2

Даны рекомендации и разъяснения по заданным вопросам

14.

На оказание услуг связи

1

Даны устные разъяснения и рекомендации