Об итогах судебной практики по защите прав потребителей за I полугодие 2023 года.

Управлением Роспотребнадзора по Республике Башкортостан за I полугодие 2023 г. в судах дано 32 заключения по делу, рассмотрено 14 исковых дел, по которым даны заключения, из них удовлетворены требования потребителей по 14 делам. Присуждено денежных средств в пользу потребителей 5002,5 тыс. рублей, из них компенсация морального вреда – 69 тыс. рублей.

 Всего в защиту прав потребителей подано 66 исковых заявлений в суд, из них в защиту неопределенного круга потребителей – 24, в защиту конкретного потребителя – 40, в защиту группы потребителей – 2.

 Рассмотрено 22 иска в защиту прав потребителей (из них в защиту неопределенного круга потребителей – 4, в защиту конкретного потребителя – 17, в защиту группы потребителей – 1).

 Удовлетворено (в том числе частично) 22 иска в защиту прав потребителей, из них в защиту неопределенного круга потребителей – 4, в защиту конкретного потребителя – 17, в защиту группы потребителей – 1.

 Присуждено денежных средств в пользу потребителей 1051,8 тыс. рублей, из них компенсация морального вреда составила 48,5 тыс. рублей.

 Примеры: В связи с нарушением срока по договору на изготовление мебели, потребитель обратился с просьбой о защите его нарушенных прав в судебном порядке. Управлением Роспотребнадзора по Республике Башкортостан подготовлено исковое заявление к исполнителю в защиту прав потребителя с требованиями о расторжении договора, возврате денежных средств, выплате неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

 Советским районным судом г. Уфы Республики Башкортостан вынесено решение в пользу потребителя о расторжении договора и возврате денежных средств в сумме 73675 руб., взыскании неустойки за неудовлетворение предъявленного потребителем требования о возврате денежных средств в сумме 73675 руб., компенсации морального вреда в размере 3000 руб., выплате штрафа в размере 75175 руб.

 С решениями судов можно ознакомиться на государственном информационном ресурсе защиты прав потребителей (ГИР ЗПП), модуль «Судебная практика» (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/federal).

Уважаемые потребители!

      Если Ваши права нарушены, по всем вопросам Вы вправе обратиться в Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан по телефону «горячей линии»: 8-800-775-01-70. Кроме того, ждём Вас на консультацию в офисах РГАУ МФЦ, согласно утвержденному графику.

           Телефоны, электронные адреса и режим работы «горячих линий» территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан, консультационного центра (пунктов) для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» размещены на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан (http://02.rospotrebnadzor.ru).