Об итогах проведения Всемирного дня прав потребителей 15 марта 2023 года

В 2023 году Всемирный день прав потребителей прошёл под девизом «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции» (World Consumer Rights Day To Empower Consumers Through Clean Energy Transitions).

На официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан», на сайтах органов местного самоуправления, в средствах массовой информации сети «Интернет» размещено 124 информационного материала по тематике проведения Всемирного дня прав потребителей и запланированных мероприятиях.

Через средства массовой информации, социальные сети, сайты и СМИ преданы широкой гласности актуальные темы в области прав потребителей:

1. Телеканал «Вся Уфа» тема «Всемирный день потребителей»;

2. Центр управления республикой (ЦУР) тема «Что должен знать потребитель о парфюмерии, ювелирных изделиях, подарочных картах»;

4. Телекомпания «Салават» тема «Всемирный день потребителей» (https://vk.com/video-39758439_456246492?list=afb6d239e5fc465f5b, htts://www.youtube.com/watch?v=uU8Z7mXXBkA);

5. Телевидение «Белорецкая телекомпания» тема «Сегодня Всемирный день защиты прав потребителей» (https://vk.com/wall14287712_45737, http://beloreck-tv.ru/15-marta-otmechaetsya-vsemirnyy-den-zashhi/2023/03/15);

6. Телекомпания «Салават» тема «О Правах потребителей»;

7. Телестудия «Урал» тема «Всемирный день потребителей».

Для радиослушателей озвучены основы потребительского законодательства, о правах потребителей по радио ТРК «Арис» (г. Кумертау), «Бирь» (г. Бирск) и спутник FM (г. Уфа).

Для привлечения внимания общественности к рациональному потреблению товаров с 13 по 24 марта 2023 г. проводился конкурс творческих работ из вторичного сырья «Продли жизнь упаковке» (https://vk.com/02rospotreb?w=wall-158011310_1501, https://02.rospotrebnadzor.ru/content/232/41902/, http://beloreck-tv.ru/prodli-zhizn-upakovke/2023/03/16).

28 марта 2023 г. подведены итоги конкурса с проведением мастер-класса и семинаров от известных эко-организаций.

В целях повышения уровня правовой грамотности, привития интереса к изучению основ законодательства о защите прав потребителей, формирования правовой культуры, Управлением Роспотребнадзора по Республике Башкортостан и территориальными отделами, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан», Министерством торговли и услуг Республики Башкортостан и органами местного самоуправления в общеобразовательных, средних специальных, высших учебных учреждениях городов и районов республики организованы лекции, учебные и факультативные занятия, классные часы, беседы, тематические потребительские уроки, игры-викторины, уроки-практикумы, лекции, семинары по актуальным вопросам защиты потребительских прав и законных интересов потребителей.

Организован просмотр мультфильмов, проведены классные часы на тему «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции» в 16 дошкольных учреждениях.

Проведено 251 мероприятие, в которых приняли участие 8733 школьников, студентов и педагогов (https://02.rospotrebnadzor.ru/content/232/41911/, https://02.rospotrebnadzor.ru/content/232/41894/, https://vk.com/02rospotreb?w=wall-158011310_1439,https://02.rospotrebnadzor.ru/content/232/41925/,https://02.rospotrebnadzor.ru/content/232/41920/,https://vk.com/wall-121887769_2233,https://vk.com/wall-217350280_439,https://kumertauschool12.02edu.ru/life/news/674440/1968043/).

При проведении лекций, бесед, уроков, консультаций распространены 1350 памяток, буклетов, листовок с целью просвещения, повышения правовой, потребительской грамотности граждан.

Проведено 12 просветительских мероприятий на площадках центральных межпоселенческих библиотек республики с охватом 216 человек. Оформлены информационные стенды по вопросам защиты прав потребителей, распространены памятки: «15 марта Всемирный день прав потребителей», «Как защитить свои права потребителя», «Экологичное потребление: что это такое и почему это важно?», «Что делать, если из крана горячей воды течет холодная?», «Отказываемся от договора на услуги без объяснения причин», «Договор оказания услуг по ремонту компьютера»

15 марта 2023 г. подведены итоги конкурса среди некоммерческих общественных организаций, занимающихся защитой прав потребителей и бесплатной юридической помощью по разрешению спорных ситуаций (https://trade.bashkortostan.ru/presscenter/news/525859/).

Конкурс среди некоммерческих общественных организаций проводился Министерством торговли и услуг Башкортостана в рамках реализации государственной программы «О защите прав потребителей в Республике Башкортостан» на 2018-2023 годы.

Специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан приняли участие во всероссийском инклюзивном фестивале #ЛюдиКакЛюди, проводимом Региональным ресурсным центром консультации, коррекции и обучения детей с интеллектуальными нарушениями, имеющих расстройства аутистического спектра (г. Уфа). 

В период с 13 по 24 марта 2023 г. по телефонам «горячих линий» Управлением Роспотребнадзора по Республике Башкортостан проведено 432 консультации, на личном приеме – 88, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан»- проконсультировано 327 человек, при личном приеме – 185. Подготовлено 44 проекта претензий, 10 проектов исковых заявлений (https://02.rospotrebnadzor.ru/content/232/41861/, https://abzelil.bashkortostan.ru/presscenter/news/523267/, https://burzyan.bashkortostan.ru/presscenter/news/523504/, https://vk.com/wall-172754444_24430, https://beloreck.bezformata.com/listnews/liniya-po-zashite-prav-potrebiteley/115140337/).

Подготовлены информационные материалы и направлены в 38 газет: «Уфимские ведомости» (https://ufaved.info/vedomosti/chetverg/potrebitel-vsegda-prav/), «Республика Башкортостан» (https://resbash.ru/articles/ekonomika/2023-03-15/iznanka-torgovli-3176106), «Сибайский рабочий», «Родник плюс», «Буздякские новости», «Асылыкуль», «Кумертауское время», «Юшатырь», «Куюргаза», «Путь Октября», «Конгэк», «Ашкадарские зори», «Кугарчинские вести», «Белорецкий рабочий» «Красное знамя», «Победа» «Алга», «Караидель», «Балтач таннары», «Дружба», «Татышлинский вестник» «Аскинская новь», «Янаульские зори», «Октябрьский нефтяник», «Восход», «Сельская новь», «Стерлибашевские родники», «Аургазинский вестник», «Звезда», ГУП РБ Издательский дом «Республика Башкортостана», ГУП РБ РИК «Игенче», «Бакалинские зори», «Авангард», «Асылыкуль», «Стерлитамакский рабочий», «Аургазинский вестник», «Стерлибашевские родники» (https://sterlibashevskierodniki.ru/news/novosti/2023-03-15/prosveschaya-pomogaem-3178174).

Напоминаем, что с актуальной информацией в области защиты прав потребителей (информационно-аналитические материалы, нормативные правовые акты, образцы претензионных и исковых заявлений, судебная практика, справочник потребителя, памятки и др.) можно ознакомиться в государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП), в сети «Интернет» на официальном сайте Роспотребнадзора и Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан.

Уважаемые потребители!

Консультационную помощь можно получить:

• по телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан: 8 800 77 50 170;

• по телефонам «горячей линии» территориальных отделов (размещены на сайте Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан (http://02.rospotrebnadzor.ru);

• по телефону консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан»: 8 (347) 2878518;

• по телефонам консультационных пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» (размещены на сайте Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан (http://02.rospotrebnadzor.ru).